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자주 묻는 질문

게임 이용 방법, 결제, 계정 보안 및 고객 지원에 대한 모든 궁금증을 해결해 드립니다.

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krkrclud.com 커뮤니티에서 가장 많이 질문된 내용과 유저들의 답변을 확인하세요.

신준호 2시간 전

2단계 인증을 설정하는 것이 가장 중요합니다. krkrclud.com 설정 메뉴에서 이메일이나 모바일 인증을 꼭 활성화하세요.

권준호 5시간 전

비밀번호를 정기적으로 변경하시고, 다른 사이트와 중복되지 않는 복잡한 조합을 사용하는 것을 추천드립니다.

강수아 1일 전

알 수 없는 링크를 클릭하지 않는 습관이 중요해요. 공식 공지사항 외의 메시지는 주의하세요.

서민준 2일 전

계정 복구 이메일을 최신 상태로 업데이트해두면 나중에 큰 도움이 됩니다.

강지민 30분 전

구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 재화에 한해 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

한지은 1시간 전

환불 신청 시 결제 영수증 캡처본이 필요하니 미리 준비해두시는 것이 처리가 빠릅니다.

장진우 6시간 전

단순 변심에 의한 환불은 처리 기간이 영업일 기준 3~5일 정도 소요된다고 하더라고요.

권건우 10시간 전

이미 사용한 아이템이 포함되어 있다면 부분 환불이 불가능할 수 있으니 주의하세요.

정도윤 4시간 전

처음에는 튜토리얼을 끝까지 완료하시고, 커뮤니티의 초보자 가이드 탭을 읽어보시는 것을 강력 추천합니다.

강도윤 7시간 전

초반에는 무리하게 과금하기보다 일일 퀘스트를 통해 기본 재화를 모으는 것이 효율적입니다.

송지민 12시간 전

함께 플레이할 파티원을 구하신다면 채팅창의 '초보 환영' 방에 들어가보세요.

신수아 1일 전

아이템 강화는 확률이 낮으니 너무 많은 재화를 한 번에 쏟지 마시고 천천히 올리세요.